Результаты независимой оценки качества организации оказания медицинской помощи, проведённой Общественным Советом при государственном учреждении здравоохранения «Тульский областной противотуберкулёзный диспансер № 1» за 2014 г.

 

 

Показатель Плановое значение показателя Фактические показатели результатов оценки
I квартал II квартал III квартал IV квартал Средний показатель за 2014 год
факт % факт % факт % факт % факт %
1 Открытость и доступность информации о медицинской организации 12 8 66,7 9 75 10 83,3 10 83,3 9,3 77,1
2 Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья 11 10 90,9 10 90,9 10 90,9 10 90,9 10 90,9
3 Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги 9,5 8 84,2 9 94,7 9 94,7 9,5 100 8,9 93,4
4 Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации 8 8 100 8 100 8 100 8 100 8 100
5 Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации 19 13,5 71,1 14 73,7 14,5 76,3 14,5 76,3 14,1 74,3
Всего: 59,5 47,5 79,8 50 84 51,5 86,6 52 87,4 50,3 84,5

 

Добавить комментарий

Опросы

Довольны ли Вы качеством оказанных Вам услуг в нашем учреждении?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Все опросы... | Архив опросов...